Política de Devolución y Reembolso

Última actualización: 15 de noviembre de 2024

Política de Devolución y Reembolso

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Política de Devolución

  • Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibiste tu pedido.
  • Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original.
  • El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución. No cubrimos los gastos de transporte para los productos que se deseen devolver.
  • Todas las devoluciones están sujetas a un cargo por reposición del 2% del precio del producto.
  • Para iniciar un proceso de devolución, por favor contáctanos por correo electrónico o al número de teléfono proporcionado a continuación.

Proceso de Devolución

  1. Envíanos un correo electrónico a support@ahorracons.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Una vez que aprobemos tu solicitud, te proporcionaremos la dirección de devolución.
  3. Empaca el producto de forma segura y envíalo a la dirección que te proporcionaremos. El costo del envío corre por tu cuenta.
  4. Una vez que recibamos el producto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.

Reembolsos

  • Una vez que recibamos tu devolución y la inspeccionemos, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado.
  • Si se aprueba, el reembolso se procesará a tu método de pago original. El tiempo que tarde en verse reflejado dependerá de las políticas de tu banco o compañía de tarjeta de crédito.
  • Ten en cuenta que el cargo por reposición del 2% se deducirá del monto total del reembolso.

Excepciones

  • No se aceptan devoluciones en productos que hayan sido usados, dañados o que no estén en su embalaje original.
  • Los artículos en oferta o liquidación no son elegibles para devolución.